FAQ
Q: Perché richiedete il pagamento anticipato?
A: I termini di pagamento sono concordati per ogni singolo ordine e sono indicati nella Fattura Proforma (PI). Gli accordi comuni includono depositi con saldo prima della spedizione (ad es. 30%/70%), pagamento anticipato del 100% tramite T/T, o una L/C documentaria irrevocabile a vista. L'accordo scelto bilancia la programmazione della produzione, i tempi di consegna e la sicurezza del pagamento per entrambe le parti. Se preferite, siete sempre i benvenuti a visitare la nostra struttura e a effettuare l'ordine in loco.
Q: Quali metodi di pagamento accettate?
A: In genere accettiamo T/T (Bonifico Bancario) e L/C documentaria irrevocabile a vista. Altri metodi o termini di pagamento possono essere discussi e concordati per ogni singolo ordine.
Q: Chi paga le commissioni bancarie e quali valute accettate?
A: A meno che non sia diversamente indicato nella PI, l'acquirente è responsabile di tutte le commissioni bancarie in uscita e degli intermediari; il venditore normalmente sostiene le commissioni della banca beneficiaria. Accettiamo pagamenti in USD, EUR e CNY (RMB) per impostazione predefinita. Se la banca dell'ordinante effettua una conversione di valuta, qualsiasi differenza di cambio è a carico dell'acquirente, salvo diversi accordi.
Q: Come confermate la ricezione del pagamento e quanto tempo occorre?
A: Si prega di inviare tramite email la ricevuta di pagamento o la conferma SWIFT al nostro contatto di vendita dopo il trasferimento dei fondi. I pagamenti T/T vengono solitamente accreditati in 1–5 giorni lavorativi a seconda delle banche e dei corridoi valutari. Confermeremo la ricezione per iscritto una volta che i fondi saranno stati accreditati sul nostro conto; la produzione/spedizione procederà solo dopo la conferma.
Q: Come posso verificare le coordinate bancarie ed evitare frodi?
A: Verificate sempre le coordinate bancarie sulla PI con il vostro contatto di vendita. Se ricevete un'email che richiede una modifica del conto bancario, verificate chiamando il contatto di vendita o utilizzando l'indirizzo email originale e conosciuto. Non siamo responsabili per i fondi inviati a conti fraudolenti qualora l'acquirente non abbia verificato le coordinate bancarie modificate.
Q: Chi paga i dazi all'importazione, le tasse e le altre spese locali?
A: I dazi all'importazione, le tasse locali e le spese di gestione a destinazione sono a carico dell'acquirente, a meno che la PI non specifichi diversamente o venga concordato un Incoterm diverso. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da dazi non pagati, fermi doganali o spedizioni respinte saranno fatturati all'acquirente.
Q: Possiamo utilizzare un deposito a garanzia (escrow) o garanzie di pagamento di terze parti?
A: Sì — i servizi di deposito a garanzia o altre garanzie di pagamento possono essere utilizzati previo accordo reciproco. Eventuali commissioni di servizio o costi aggiuntivi associati ad accordi con terze parti devono essere concordati per iscritto prima di effettuare l'ordine.